Livraison et retours
Délai d’expédition
Si vous avez commandé un article en stock, votre commande sera expédiée sous 2 à 3 jours ouvrés*
Si vous avez commandé un produit fabriqué à la commande, s’ajoute au délai d’expédition classique de 2 à 3 jours ouvrés* , le délai de fabrication précisé dans la description du produit.
*En période de sorties de collections, de remises en stock ou promotions, les délais de préparation et d'expédition peuvent être un peu rallongés. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos pièces le plus rapidement possible.
Si vous commandez des articles en stock et fabriqués à la commande, en même temps, nous attendrons que tous les articles soient fabriqués pour pouvoir expédier votre colis.
Si vous ne voulez pas attendre et souhaitez recevoir chaque article dès sa disponibilité, contactez-nous via le lien de contact, ou par mail à contact@les-mireilles.com; des frais de livraisons supplémentaires vous seront demandés.
Frais et délais de livraison
France Métropolitaine et Corse :
La livraison est offerte dès 120€ TTC d'achat.
• Colissimo France à domicile (2-3 jours ouvrés) 9,99€ TTC
Pour un envoi vers les Dom-TOM, l’Union Européenne ou à l’International, c’est possible! Contactez-nous par le lien de contact ou par mail : contact@les-mireilles.com, afin de vous proposer la meilleure solution.
Retour
Comme stipulé dans l’article 9 des CGV, concernant uniquement les produits stockés vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits commandés (ou, lorsque la commande porte sur plusieurs produits livrés séparément, à compter de la réception du dernier produit) pour effectuer votre droit de rétractation et donc demander un retour contre un remboursement.
Pour tout les autres cas de figures, merci de nous contacter via le lien de contact, ou par mail à contact@les-mireilles.com, afin de juger ensemble si votre demande peut faire l’objet d’un retour.
Effectuer une demande de retour :
Afin de réaliser votre retour, vous devez nous contacter via le lien de contact ou par mail à contact@les-mireilles.com pour obtenir le formulaire de retour. Vous obtiendrez également l’étiquette transporteur à coller sur votre colis.
Les frais de retour d’un montant de 5.99€ seront à votre charge, et seront donc déduits de votre remboursement.
Pour toutes demandes ou si vous résidez hors France (DOM-TOM inclus) et Union Européenne, n'hésitez pas à nous contacter via le lien de contact ou par mail: contact@les-mireilles.com
Conditions de retour et remboursement
Si votre demande de retour est validée, les Produits doivent être retournés dans les conditions suivantes :
Ils doivent être retournés au Vendeur dans un emballage adapté et complets (notamment avec les accessoires et les produits publicitaires),
Ils ne doivent pas être abîmés, ni lavés ni utilisés. Ils doivent être accompagnés d’une copie de la facture d’achat correspondante.
L’Acheteur est réputé responsable en cas de détérioration des Produits lors de leur retour au Vendeur (notamment présence de tâches, odeur de cuisine ou de parfum).
Dans le cas contraire, la Commande ne sera pas remboursée.
Merci de vérifier à l’avance que vos articles, et votre colis respectent ces conditions de retour.
À réception du colis et selon votre demande :
Si les conditions de retour sont respectées, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de la récupération effective des produits par notre atelier.
Lors de votre remboursement, des frais de retour de 5€ correspondant au retour transporteur ne vous seront pas restitués.
Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors du passage de la commande initiale.
Politique de livraisons et retours mise à jour le 22 Octobre 2022